Apartamentos Color Suites Alicante

Preguntas más frecuentes

En la parte superior de nuestra web encontrará el motor de reservas, debe seleccionar las fechas de entrada y salida y presiona el botón ir. A continuación, le mostrará los apartamentos disponibles, escoja el que más le guste indicando el número de personas, presione el botón reservar, rellene los campos indicados y confirme la reserva.

Una vez cumplimentados todos los datos necesarios le haremos llegar por correo electrónico una confirmación de la reserva detallada de su estancia, política de cancelación y precios, así como el importe de la reserva.

La recepción tiene un horario de atención de mañanas 10:30h. a 14:30h y de tardes 17:00h a 20:30h. Consúltenos si necesita asistencia fuera de ese horario.

Previamente nos pondremos en contacto con usted para que nos indique su hora aproximada de llegada.

1.- Si llega dentro del horario de la recepción de color suites, las llaves se recogen directamente en la recepción del alojamiento y estará un anfitrión esperando por usted.
2.- Si llegan fuera del horario de Check-in, previamente nos pondremos en contacto con usted para enviarle las llaves electrónicas que podrá obtener una vez descargue la app BeCheckIn.

El online check-in, es el proceso de registro de los datos personales que pueden realizar los cliente antes de la llegada al establecimiento, este proceso se puede realizar simplemente presionando el botón en nuestra web.

El autocheck-in se utiliza cuando los huéspedes llegan a partir de las 20:30h no ha realizado el Online Check in y la recepción esta desatendida. Para ello hemos dispuesto una Tablet conectada a nuestro partner Civitfun, en la cual una vez los clientes entren al establecimiento deben registrar los datos personales. Previamente le enviaremos las llaves electrónicas para que pueda acceder al alojamiento.

Sí, habrá sábanas y toallas para los huéspedes, todo estará listo a su llegada. Recuerde que hemos preparado para el número de personas que nos ha detallado en la reserva, si hay modificaciones deberá notificarlo con antelación.

El check-in es a partir de las 15:00 h hasta las 20:30 h. A partir de esta hora se realizará el auto check-in. El check-out es hasta las 12:00 h.

Se puede pagar mediante efectivo y tarjeta de débito/crédito (Visa, MasterCard y AMX). También existe la posibilidad de pago mediante transferencia bancaria, que se debe efectuar con una semana de antelación.
Exigimos una tarjeta de crédito como garantía a su llegada, si no es posible facilitarnos una, le solicitaremos 100€ como depósito, el mismo se devolverá inmediatamente después de realizar el check out y una vez compruebe que no ha habido ningún desperfecto en el apartamento y esté recogido en condiciones.
Limpiamos el apartamento antes de la llegada, hacemos rondas de recogida de basura todos los días, los cambios de sábanas y toallas se realizarán para estancias de más de 3 noches cada 3 días.
Cada reserva tiene una política de cancelación. Te recomendamos que te comuniques con nuestro Staff y pidas información sobre la política de cancelación de tu reserva (suele estar asociada a la tarifa y temporada del año).
Las mascotas son bienvenidas en Color Suites. Únicamente deben cumplirse algunas condiciones: se aceptan como máximo 2 mascotas por apartamento, las mascotas no deben exceder un peso máximo de 20kg., debe estar acompañada en todo momento en el apartamento y debe abonarse un suplemento extra por limpieza de 10€/noche y mascota. Cualquier duda o consulta no dude contactarnos por e-mail info@colorsuites.com, llamada o whatsapp a nuestro número móvil +34667076270.
Si hay ascensor, la cabina cuenta con las siguientes medidas: ancho de puerta 70cm. Fondo 100cm. Es apta para 6 personas, y sillas de ruedas.
Todos nuestros apartamentos cuentan con internet de alta velocidad, gratis.