Preguntas más frecuentes
En la parte superior de nuestra web encontrará el motor de reservas, debe seleccionar las fechas de entrada y salida y presiona el botón ir. A continuación, le mostrará los apartamentos disponibles, escoja el que más le guste indicando el número de personas, presione el botón reservar, rellene los campos indicados y confirme la reserva.
La recepción tiene un horario de atención de mañanas 10:30h. a 14:30h y de tardes 17:00h a 20:30h. Consúltenos si necesita asistencia fuera de ese horario.
Previamente nos pondremos en contacto con usted para que nos indique su hora aproximada de llegada.
1.- Si llega dentro del horario de la recepción de color suites, las llaves se recogen directamente en la recepción del alojamiento y estará un anfitrión esperando por usted.
2.- Si llegan fuera del horario de Check-in, previamente nos pondremos en contacto con usted para enviarle las llaves electrónicas que podrá obtener una vez descargue la app BeCheckIn.
El online check-in, es el proceso de registro de los datos personales que pueden realizar los cliente antes de la llegada al establecimiento, este proceso se puede realizar simplemente presionando el botón en nuestra web.
El autocheck-in se utiliza cuando los huéspedes llegan a partir de las 20:30h no ha realizado el Online Check in y la recepción esta desatendida. Para ello hemos dispuesto una Tablet conectada a nuestro partner Civitfun, en la cual una vez los clientes entren al establecimiento deben registrar los datos personales. Previamente le enviaremos las llaves electrónicas para que pueda acceder al alojamiento.
El check-in es a partir de las 15:00 h hasta las 20:30 h. A partir de esta hora se realizará el auto check-in. El check-out es hasta las 12:00 h.